El Modelo de Prevención de Delitos (MPD) de Grupo Cetep es un sistema integral de cumplimiento normativo desarrollado conforme a la Ley N.º 20.393, que establece la responsabilidad penal de las personas jurídicas en Chile, y la Ley N.º 21.595 sobre Delitos Económicos.

Su propósito es prevenir y detectar la comisión de delitos en beneficio de la empresa, promoviendo una cultura de cumplimiento y ética corporativa. Aplica a todos los directivos, empleados, contratistas y terceros que actúen en nombre de Grupo Cetep y de todas las empresas que pertenecen al Grupo (Cetep, MirAndes, OTEC Impulsa, Cetep Farma, Evaluaciones Médicas Expertas, MULLO TIC Salud Digital y RED MirAndes).

Grupo Cetep se compromete a prevenir los siguientes delitos contemplados en la Ley N.º 20.393 y la Ley N.º 21.595:

• Cohecho (soborno a funcionarios públicos nacionales o extranjeros)
• Lavado de activos
• Financiamiento del terrorismo
• Receptacion
• Corrupción entre particulares
• Administración desleal
• Delitos ambientales
• Delitos tributarios y financieros
• Delitos contra la libre competencia

Las denuncias pueden realizarse a través del Canal de Denuncias del MPD, que es anónimo, seguro y accesible para todos los colaboradores, proveedores, clientes y cualquier persona relacionada con Grupo Cetep.

Puedes contactarnos directamente por correo electrónico o completar el formulario en línea.

Al realizar la denuncia deberás indicar el tipo de irregularidad, una descripción de los hechos y, si lo deseas, adjuntar evidencias. Puede realizarse de forma anónima o identificada.

Puede realizar una denuncia cualquier persona que tenga conocimiento de conductas que podrían constituir un delito o infracción al MPD, incluyendo:

• Colaboradores y trabajadores de Grupo Cetep
• Directores, gerentes y ejecutivos
• Proveedores, contratistas y subcontratistas
• Clientes institucionales
• Prestadores de servicios y asesores externos
• Terceros relacionados con la organización

No se requiere tener certeza absoluta de los hechos; basta con que la información sea veraz o plausible y entregada de buena fe.

Sí. Grupo Cetep garantiza la confidencialidad absoluta del denunciante. Toda la información es tratada con estricta reserva por el Encargado/a de Prevención de Delitos (EPD) y el equipo investigador, quienes suscriben un acta de compromiso de confidencialidad.

Además, nuestro modelo prohíbe expresamente cualquier represalia contra quienes realicen denuncias de buena fe. Los registros son almacenados de forma segura bajo custodia del EPD y solo se utilizan para fines de evaluación, investigación y cumplimiento normativo.

Sí. Al momento de realizar la denuncia puedes indicar si deseas recibir información sobre el estado de tu caso. Si optas por seguimiento, deberás proporcionar un correo electrónico o teléfono de contacto.

Los estados posibles de una denuncia son:

• En evaluación: el EPD está analizando la admisibilidad de los antecedentes.
• En investigación: se ha activado el procedimiento formal de investigación.
• Cerrada con medidas correctivas: se adoptaron acciones frente a los hallazgos.
• Cerrada sin hallazgos: la investigación concluyó sin evidencia de infracción.

Una vez recibida la denuncia, el proceso sigue estas etapas:

• Análisis preliminar: el EPD evalúa la admisibilidad y presenta la clasificación al Comité de Ética.
• Plan de investigación: debe presentarse a Gerencia General en un máximo de cinco días hábiles desde la recepción.
• Investigación: el equipo designado recopila información, realiza entrevistas y elabora el informe final.
• Cierre y registro: el caso se cierra formalmente y queda registrado en la Matriz de Incidentes del MPD.

Los plazos exactos dependen de la complejidad del caso. Todo el proceso se rige por los principios de confidencialidad, presunción de inocencia, objetividad e imparcialidad.

El Encargado de Prevención de Delitos (EPD) es la persona responsable de supervisar la implementación y cumplimiento del Modelo de Prevención de Delitos en Grupo Cetep, designada formalmente por la Gerencia General mediante acta.

En Grupo Cetep, el rol de EPD recae en la Dirección de Sostenibilidad. Sus funciones incluyen:

• Supervisar la implementación del MPD
• Liderar la investigación de denuncias
• Realizar capacitaciones periódicas a todos los colaboradores
• Reportar hallazgos a la Gerencia General
• Gestionar el canal de denuncias con confidencialidad

El MPD de Grupo Cetep se rige principalmente por:

• Ley N.º 20.393: establece la responsabilidad penal de las personas jurídicas en Chile.
• Ley N.º 21.595: Ley de Delitos Económicos, que amplía el catálogo de delitos aplicables.
• Decreto Ley N.º 211: normas de libre competencia.
• Código Penal y Código Procesal Penal, en lo que resulte aplicable.

Complementariamente, el MPD se apoya en estándares internacionales como ISO 31000 (Gestión de Riesgos) y el modelo COSO ERM de control interno.

El incumplimiento del Código de Ética y Conducta y del Modelo de Prevención de Delitos puede dar lugar a:

• Medidas disciplinarias internas, incluyendo hasta la desvinculación
• Responsabilidad contractual para proveedores y terceros relacionados
• Responsabilidad legal y penal, en caso de configurarse alguno de los delitos contemplados en la Ley N.º 20.393 o la Ley N.º 21.595

Las obligaciones del Código aplican a todos los colaboradores, ejecutivos, proveedores, contratistas y terceros que actúen en nombre o representación de Grupo Cetep.